Rýchle odkazy:
- Sťažnosť Amazon
- Sťažnosť AppleMusic
- Sťažnosť DAZN
- Sťažnosť Flimmit
- Sťažnosť Netflix
- Sťažnosť SoundCloud
- Sťažnosť Spotify
- Sťažnosť YouTube
Právo na prístup. Podľa nového všeobecného nariadenia o ochrane údajov ("GDPR") majú používatelia "právo na prístup". Používatelia majú právo získať kópiu všetkých nespracovaných údajov, ktoré spoločnosť o používateľovi uchováva, ako aj ďalšie informácie o zdrojoch a príjemcoch údajov, účele, na ktorý sa údaje spracúvajú, alebo informácie o krajinách, v ktorých sa údaje uchovávajú, a o tom, ako dlho sa uchovávajú. Toto "právo na prístup" je zakotvené v článku 15 GDPR a v článku 8 ods. 2 Charty základných práv.
Osem z ôsmich porušení. noyb (európska nezisková organizácia na presadzovanie ochrany osobných údajov) podrobila zákon a osem online streamovacích služieb z ôsmich krajín testu - ale žiadna služba ho v plnej miere nedodržala. V ôsmich z ôsmich prípadov dnes noyb podala formálne sťažnosti príslušným orgánom na ochranu údajov. Všetci hlavní poskytovatelia sa dokonca dopustili "štrukturálneho porušenia" zákona, hovorí Max Schrems, riaditeľ organizácie noyb.
Porušenia štruktúry. Zatiaľ čo mnohé menšie spoločnosti reagujú na žiadosti GDPR manuálne, väčšie služby ako YouTube, Apple, Spotify alebo Amazon vybudovali automatizované systémy, ktoré tvrdia, že poskytujú príslušné informácie. Pri testovaní žiadny z týchto systémov neposkytol používateľovi všetky relevantné údaje.
Max Schrems, riaditeľ spoločnosti noyb:"Mnohé služby vytvorili automatizované systémy, ktoré reagujú na žiadosti o prístup, ale často ani zďaleka neposkytujú údaje, na ktoré má každý používateľ právo. Vo väčšine prípadov používatelia dostali len prvotné údaje, ale napríklad žiadne informácie o tom, komu boli tieto údaje poskytnuté. To vedie k štrukturálnemu porušovaniu práv používateľov, keďže tieto systémy sú vytvorené tak, že príslušné informácie neposkytujú."
DAZN a SoundCloud túto žiadosť jednoducho ignorovali. Zatiaľ čo všetky ostatné streamovacie služby poskytli aspoň nejakú odpoveď na žiadosť používateľov o prístup k ich údajom, britská športová streamovacia služba "DAZN" a nemecká hudobná streamovacia služba SoundCloud ani neodpovedali.
Chýbajúce informácie a nezrozumiteľné surové údaje. Zvyšné streamovacie služby poskytli v reakcii na žiadosti o prístup aspoň niektoré nespracované údaje. V týchto odpovediach však chýbali základné informácie, napríklad o zdrojoch a príjemcoch údajov alebo o tom, ako dlho sa údaje skutočne uchovávajú ("doba uchovávania"). V mnohých prípadoch boli nespracované údaje poskytnuté v kryptických formátoch, ktoré bežnému používateľovi mimoriadne sťažovali alebo dokonca znemožňovali porozumieť informáciám. V mnohých prípadoch chýbali aj určité typy nespracovaných údajov.
dnes bolo podaných 10 sťažností .noyb dnes v mene 10 používateľov podal sťažnosti na rakúsky úrad na ochranu údajov (dsb.gv.at) proti 8 spoločnostiam. Rakúsky úrad bude musieť spolupracovať s príslušnými orgánmi v hlavnej prevádzkarni každej streamovacej služby. Keďže GDPR predpokladá ako pokutu 20 miliónov EUR alebo 4 % celosvetového obratu, teoretická maximálna pokuta v rámci 10 sťažností by mohla predstavovať 18,8 miliardy EUR.
Transparentnosť je základným kameňom. Právo na prístup je základným kameňom rámca ochrany údajov. Len keď používatelia môžu získať predstavu o tom, ako a prečo sa ich údaje ukladajú alebo zdieľajú, môžu reálne odhaliť porušenia GDPR a následne prijať opatrenia.
Každý môže podať žiadosť. Každý používateľ má právo získať kópiu svojich údajov a ďalšie informácie. Zvyčajne môžu používatelia vyplniť formulár alebo poslať e-mail väčšine služieb. noyb na svojej webovej stránke zhromaždil odkazy a formuláre pre hlavné streamovacie služby, ktoré môže každý použiť.
noyb získa súkromie vo vašom telefóne. V článku 80 nariadenia GDPR sa predpokladá, že dotknuté osoby môže zastupovať neziskové združenie, pretože jednotliví používatelia zvyčajne nie sú schopní podať príslušné právne sťažnosti. V tomto prípade všetkých desať používateľov zastupuje nezisková organizácia noyb . Schrems: "Cieľom organizácie noyb je rozumne presadzovať nový zákon, aby sa výhody skutočne dostali k používateľom."
Financovanie je stále na ceste. Doteraz je noyb.eu financovaný viac ako 3 100 individuálnymi podporujúcimi členmi a sponzormi (napríklad StartPage.com alebo mesto Viedeň). Aby bolo možné dlhodobo financovať boj proti porušovaniu ochrany údajov, združenie hľadá ďalších podporujúcich členov. Rozpočet na rok 2018 je zatiaľ financovaný len na 75 %. Schrems: "EÚ už v roku 1995 prijala zákony o ochrane údajov, ale veľkí hráči ich jednoducho ignorovali. Teraz musíme zabezpečiť, aby sa to v súvislosti s GDPR nezopakovalo - zatiaľ sa zdá, že mnohé spoločnosti ich dodržiavajú len povrchne."
