Rychlé odkazy:
- Stížnost Amazon
- Stížnost AppleMusic
- Stížnost DAZN
- Stížnost Flimmit
- Stížnost na Netflix
- Stížnost SoundCloud
- Stížnost Spotify
- Stížnost YouTube
Právo na přístup. Podle nového obecného nařízení o ochraně osobních údajů ("GDPR") mají uživatelé "právo na přístup". Uživatelé mají právo získat kopii všech nezpracovaných údajů, které o nich společnost uchovává, a také další informace o zdrojích a příjemcích údajů, účelu, pro který jsou údaje zpracovávány, nebo informace o zemích, ve kterých jsou údaje uchovávány, a o tom, jak dlouho jsou uchovávány. Toto "právo na přístup" je zakotveno v článku 15 GDPR a v čl. 8 odst. 2 Listiny základních práv.
Osm z osmi porušení. noyb (evropská nezisková organizace pro prosazování ochrany soukromí) podrobila zákonu a osmi online streamovacím službám z osmi zemí zkoušce - žádná služba však plně nevyhověla. V osmi z osmi případů dnes noyb podala formální stížnosti příslušným úřadům pro ochranu osobních údajů. Všichni hlavní poskytovatelé se dokonce dopustili "strukturálního porušení" zákona, říká Max Schrems, ředitel organizace noyb.
Porušení struktury. Zatímco mnoho menších společností reaguje na žádosti GDPR ručně, větší služby jako YouTube, Apple, Spotify nebo Amazon vybudovaly automatizované systémy, které tvrdí, že příslušné informace poskytují. Při testování žádný z těchto systémů neposkytl uživateli všechny relevantní údaje.
Max Schrems, ředitel společnosti noyb:"Mnoho služeb zřídilo automatizované systémy, které reagují na žádosti o přístup, ale často ani zdaleka neposkytují údaje, na které má každý uživatel právo. Ve většině případů uživatelé dostali pouze surové údaje, ale například žádné informace o tom, komu byly tyto údaje poskytnuty. To vede ke strukturálnímu porušování práv uživatelů, protože tyto systémy jsou postaveny tak, že příslušné informace neposkytují."
Společnosti DAZN a SoundCloud žádost jednoduše ignorovaly. Zatímco všechny ostatní streamovací služby poskytly na žádost uživatelů o přístup k jejich údajům alespoň nějakou odpověď, britská sportovní streamovací služba "DAZN" a německá hudební streamovací služba SoundCloud neodpověděly vůbec.
Chybějící informace a nesrozumitelné surové údaje. Zbytek streamovacích služeb poskytl v reakci na žádosti o přístup alespoň některé nezpracované údaje. V těchto odpovědích však chyběly základní informace, například o zdrojích a příjemcích údajů nebo o tom, jak dlouho jsou údaje skutečně uchovávány ("doba uchovávání"). V mnoha případech byly nezpracované údaje poskytnuty v kryptických formátech, které běžnému uživateli velmi ztěžovaly nebo dokonce znemožňovaly porozumění těmto informacím. V mnoha případech také chyběly určité typy nezpracovaných údajů.
dnes bylo podáno 10 stížností .noyb dnes jménem 10 uživatelů podal stížnosti u rakouského úřadu pro ochranu osobních údajů (dsb.gv.at) na 8 společností. Rakouský úřad bude muset spolupracovat s příslušnými orgány v hlavní provozovně každé streamovací služby. Vzhledem k tomu, že GDPR předpokládá jako sankci 20 milionů eur nebo 4 % celosvětového obratu, teoretická maximální sankce v rámci 10 stížností by mohla činit 18,8 miliardy eur.
Transparentnost je základním kamenem. Právo na přístup je základním kamenem rámce ochrany údajů. Teprve když uživatelé získají představu o tom, jak a proč jsou jejich údaje ukládány nebo sdíleny, mohou reálně odhalit porušení GDPR a následně podniknout kroky.
Každý může podat žádost. Každý uživatel má právo získat kopii svých údajů a získat další informace. Obvykle mohou uživatelé u většiny služeb vyplnit formulář nebo poslat e-mail. noyb na svých webových stránkách shromáždil odkazy a formuláře pro hlavní streamovací služby, které může každý využít.
noyb získejte soukromí ve svém telefonu. Článek 80 nařízení GDPR předpokládá, že subjekty údajů může zastupovat neziskové sdružení, protože jednotliví uživatelé obvykle nejsou schopni podat příslušné právní stížnosti. V tomto případě všech deset uživatelů zastupuje nezisková organizace noyb . Schrems: "noyb má za úkol rozumně prosazovat nový zákon tak, aby se výhody skutečně dostaly k uživatelům."
Financování je stále na cestě. Zatím je noyb.eu financován více než 3 100 individuálními podporujícími členy a sponzory (například StartPage.com nebo město Vídeň). Aby bylo možné boj proti únikům dat financovat dlouhodobě, hledá sdružení další podporující členy. Rozpočet na rok 2018 je zatím financován pouze ze 75 %. Schrems: "Již v roce 1995 přijala EU zákony o ochraně osobních údajů, ale velcí hráči je jednoduše ignorovali. Nyní musíme zajistit, aby se to v souvislosti s GDPR neopakovalo - zatím se zdá, že mnoho společností dodržuje předpisy jen povrchně."
