Joulukuussa 2023, deittipalvelu Bumble esitteli niin sanotut tekoälyjäänmurtajat "Bumble for Friends" sovelluksen osioon. OpenAI:n ChatGPT:llä toimiva ominaisuus on suunniteltu auttamaan keskustelun aloittamisessa antamalla tekoälyn luoma viesti. Tätä varten henkilökohtaiset profiilitietosi syötetään tekoälyjärjestelmään ilman, että Bumble tarvitsee siihen suostumustasi. Vaikka yritys näyttää toistuvasti bannerin, jonka tarkoituksena on houkutella sinua klikkaamaan "Okay", mikä antaa ymmärtää, että se luottaa käyttäjän suostumukseen, se väittää itse asiassa, että sillä on niin sanottu "oikeutettu etu" käyttää tietoja. noyb on siksi tehnyt valituksen Itävallan tietosuojaviranomaiselle.
OpenAI lukee mukana. Noin 50 miljoonaa ihmistä käyttää deittisovellusta Bumble löytääkseen romanttisia kumppaneita, ystäviä - tai jopa liikekumppaneita. Vaikka sovellus ei anna tarkkoja käyttäjämääriä Euroopasta, pelkästään Saksassa 1,45 miljoonaa käyttäjää vuonna 2024. Valitettavasti ihmisten yhdistäminen ei ole ainoa asia, jota Bumble tekee. Joulukuussa 2023 yritys esitteli niin sanotut tekoälyjäänmurtajat sovelluksen "Bumble for Friends" -osioon. Tämän avulla sovellus antaa OpenAI:lle pääsyn ihmisten henkilökohtaisiin profiilitietoihin, jotta se voi luoda tekoälyn avulla avausviestin niiden tietojen perusteella, jotka ihmiset ovat jakaneet alustalla.
Lisa Steinfeld, tietosuojalakimies noyb: "Bumble pakottaa tekoälyominaisuutensa miljoonille eurooppalaisille käyttäjille kysymättä heiltä suostumusta. Sen sijaan heidän henkilötietonsa lähetetään OpenAI:lle ja syötetään yrityksen tekoälyjärjestelmiin."
Ihmisten nupouttaminen "hyväksymään" käsittely. Tekoälyn jäänmurtajat otettiin käyttöön kysymättä ihmisiltä koskaan suostumusta. Sen sijaan Bumble-käyttäjät alkoivat heti sovelluksen avaamisen jälkeen saada ponnahdusikkunan, jossa luki: "Tekoäly murtaa jään. Käytämme tekoälyä auttamaan sinua aloittamaan chattailun. Näin voit esittää kysymyksiä, jotka vastaavat jäsentemme profiilitietoja." Bannerin tarkoituksena on selvästi yllyttää käyttäjiä klikkaamaan "Okei". Jos yrität sulkea sen tekemättä niin, se ilmestyy uudelleen joka kerta, kun sovellus avataan uudelleen ja kunnes lopulta klikkaat "Okay". Vaikka tämä viittaa siihen, että Bumble luottaa (ärsyttäviin) suostumuksen muotoihin, Bumble näyttää vain teeskentelevän kysyvänsä suostumusta, mikä antaa ihmisille vääränlaisen hallinnan tunteen.
Lisa Steinfeld, tietosuojalakimies noyb: "Se, että Bumble esittää käyttäjilleen mahdollisuuden sanoa "Okay" tekoälyn jäänmurtajille, on harhaanjohtavaa. Se luo vääränlaisen tunteen omien tietojen hallinnasta. Todellisuudessa Bumble väittää, että sillä on niin sanottu oikeutettu etu käyttää tietojasi ilman suostumusta."
Suostumus - vai pikemminkin oikeutettu etu? Vaikka käyttäjiä painostetaan aktiivisesti vahvistamaan, että he hyväksyvät OpenAI:n pääsyn heidän henkilötietoihinsa, Bumble ei luota seuraaviin seikkoihin suostumukseen yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaiseen käsittelyyn. Kun kantelija oli yrittänyt saada tietojaan käyttöönsä useita kertoja yleisen tietosuoja-asetuksen 15 artiklan nojalla, hän sai lopulta kopion tiedoistaan ja (epätäydelliset) tiedot yrityksen tietojenkäsittelystä tekoälyn Icebreaker-ominaisuuden yhteydessä. Vaikka Bumble ei toimittanut tietoja käyttäjätietojen konkreettisista vastaanottajista, yritys totesi, että se itse asiassa tukeutuu väitettyyn oikeutettuun etuun yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaiseen tietojen käsittelyyn tekoälyominaisuuksiaan varten.
Lisa Steinfeld, tietosuojalakimies noyb: "Bumblen väite siitä, että sillä on oikeutettu etu lähettää käyttäjätietoja OpenAI:lle, on absurdi. Deittisovellus näyttää olevan niin epätoivoinen päästäkseen mukaan tekoälyhypeen, että se polkee samalla käyttäjien perusoikeuksia."
Valitus jätetty Itävallassa. noyb on siksi tehnyt valituksen Itävallan tietosuojaviranomaiselle (DSB). Bumble on rikkonut yleisen tietosuoja-asetuksen 5 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisia avoimuusvelvoitteitaan, koska se ei ole antanut tietoja Icebreaker-ominaisuuteen liittyvästä käsittelystä ja koska se on hämmentänyt käyttäjiä "väärennetyllä" suostumusbannerilla. Lisäksi yrityksellä ei ole 6 artiklan 1 kohdan mukaista oikeusperustaa, koska se ei voi laillisesti väittää perustavansa käsittelyä oikeutettuun etuun eikä se ole koskaan pyytänyt suostumusta. Tätä kuvaa myös se, että kantelijan profiili sisältää arkaluonteisia tietoja, kuten seksuaalista suuntautumista, joita voidaan käsitellä vain nimenomaisella suostumuksella (9 artikla). Viimeisenä muttei vähäisimpänä, Bumble ei vastannut asianmukaisesti kantelijan pyyntöön saada tutustua tietoihin (15 artikla). noyb kehottaa Bumblea lopettamaan laittoman käsittelyn ja käyttämään Icebreaker-ominaisuudelle asianmukaista oikeusperustaa. Lopuksi, noyb ehdottaa, että riitojenratkaisuelin määrää hallinnollisen sakon vastaavien rikkomusten estämiseksi tulevaisuudessa.
