През декември 2023 г, платформата за запознанства Bumble въвежда така наречените AI Icebreakers в "Bumble за приятели" на приложението. Задвижвана от ChatGPT на OpenAI, функцията има за цел да ви помогне да започнете разговор, като предоставите съобщение, генерирано от AI. За целта информацията от личния ви профил се подава към системата за изкуствен интелект, без Bumble да получи съгласието ви. Въпреки че компанията многократно ви показва банер, предназначен да ви подтикне да кликнете върху "Окей", което предполага, че разчита на съгласието на потребителя, тя всъщност твърди, че има така наречения "законен интерес" да използва данните. noyb подаде жалба до австрийския орган за защита на данните.
OpenAI чете. Около 50 млн души използват приложението за запознанства Bumble, за да намерят романтични партньори, приятели или дори бизнес партньори. Въпреки че приложението не предоставя конкретни данни за броя на потребителите в Европа, само в Германия са регистрирани 1,45 милиона потребители през 2024 г. За съжаление, свързването на хора не е единственото нещо, което Bumble прави. През декември 2023 г. компанията представи т.нар. ледоразбивачи с изкуствен интелект в секцията "Bumble for Friends" на приложението. С това приложението позволява на OpenAI да получи достъп до личните данни от профилите на хората, за да генерира AI встъпително съобщение въз основа на информацията, която хората са споделили в платформата.
Лиза Щайнфелд, юрист по защита на данните в noyb: "Bumble налага своите функции на изкуствения интелект на милиони европейски потребители, без да ги пита за съгласието им. Вместо това личните им данни се изпращат на OpenAI и се вкарват в системите за изкуствен интелект на компанията."
Подтикване на хората да "приемат" обработката. Ледоразбивачите с изкуствен интелект са въведени, без да се иска съгласието на хората. Вместо това потребителите на Bumble започнаха да получават изскачащ прозорец, веднага щом отвореха приложението, в който се казваше: "AI разчупва леда. Използваме AI, за да ви помогнем да започнете да общувате. Това ви позволява да задавате въпроси, които съответстват на профилната информация на нашите членове" Банерът очевидно е предназначен да подтикне потребителите да кликнат "Добре". Ако се опитате да го затворите, без да го направите, той ще се появява отново при всяко повторно отваряне на приложението и докато най-накрая щракнете върху "Добре". Въпреки че това предполага, че Bumble разчита на (досадни форми на) съгласие, Bumble изглежда просто се преструва, че иска съгласие, което дава на хората фалшиво чувство за контрол.
Лиза Стайнфелд, юрист по защита на данните в noyb: "Фактът, че Bumble представя на потребителите си възможността да кажат "Добре" на AI Icebreakers, е подвеждащ. Той създава фалшиво усещане за контрол върху собствените ви данни. В действителност Bumble твърди, че има т.нар. легитимен интерес да използва вашите данни без каквото и да е съгласие"
Съгласие - или по-скоро легитимен интерес? Въпреки че потребителите са принуждавани активно да потвърждават, че са съгласни OpenAI да има достъп до личните им данни, Bumble не разчита на съгласие съгласно член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД като правно основание за обработката. След няколко опита да получи достъп до данните си съгласно член 15 от ОРЗД жалбоподателката най-накрая получи копие от данните си и (непълна) информация за обработката на данни от страна на компанията във връзка с функцията AI Icebreaker. Въпреки че Bumble не успя да предостави информация за конкретните получатели на потребителски данни, дружеството заяви, че всъщност разчита на предполагаема легитимен интерес съгласно член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД, за да обработва данни за своите функции за изкуствен интелект.
Лиза Щайнфелд, юрист по защита на данните в noyb: "Твърдението на Bumble, че има законен интерес да изпраща потребителски данни на OpenAI, е абсурдно. Приложението за запознанства изглежда толкова отчаяно иска да се включи в шумотевицата около изкуствения интелект, че по този начин потъпква основните права на потребителите."
Жалбата е подадена в Австрия. noyb подаде жалба до австрийския орган за защита на данните (DSB). Bumble е нарушило задълженията си за прозрачност съгласно член 5, параграф 1, буква а) от ОРЗД, като не е предоставило информация за обработката във връзка с функцията Icebreaker и е объркало потребителите с "фалшив" банер за съгласие. Освен това дружеството не разполага с правно основание по член 6, параграф 1, тъй като не може да твърди, че основава обработването си на законен интерес и никога не е искало съгласие. Това се илюстрира и от факта, че профилът на жалбоподателя включва чувствителни данни като сексуална ориентация, които могат да бъдат обработвани само с изрично съгласие (член 9). Не на последно място, Bumble не е отговорила адекватно на искането за достъп на жалбоподателя (член 15). noyb изисква от Bumble да прекрати незаконното обработване и да започне да използва подходящо правно основание за функцията "Ледоразбивач". Накрая, noyb предлага на ОРС да наложи административна глоба, за да се предотвратят подобни нарушения в бъдеще.
