Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Teilnehmer Abhilfeklagen nach Artikel 9 der Richtlinie (EU) 2020/1828 („Verbandsklagen zum Schutz der Kollektivinteressen der Verbraucher“):
(1) Wenn Sie unsere Webseite besuchen
In Kürze: Wir stellen Ihnen diese Seite zur Verfügung, sorgen dafür, dass sie sicher bleibt und erhalten eine anonyme Statistik, um zu sehen, ob dies erfolgreich war.
Verantwortlicher: noyb - Europäisches Zentrum für Digitale Rechte, Goldschlagstraße 172/4/3/2, 1140 Wien, Österreich (ZVR: 1354838270).
Zweck: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für zwei Zwecke: (A) um Ihnen diese Seite zur Verfügung zu stellen ("Verkehrsdaten" wie z.B. Ihre IP-Adresse) und (B) um Ihre personenbezogenen Daten zur Gewährleistung der Sicherheit der Seite zu verwenden.
Speicherung: (A) Verkehrsdaten werden nicht gespeichert. (B) Sicherheitsprotokolldaten (z.B. wenn die Software einen "Vorfall" identifiziert) werden innerhalb von 6 Monaten gelöscht, es sei denn, es gibt einen besonderen Grund, Informationen länger aufzubewahren (z.B. wenn einzelne IP-Adressen gesperrt werden).
Rechtsgrundlage: (A) Ihre Einwilligung zum Erhalt unserer Seite und (B) unsere berechtigten Interessen an der Aufrechterhaltung der Sicherheit unserer Seite und die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtung, die Seite sicher zu halten.
Auftragsverarbeiter: Wir verwenden nur vertrauenswürdige Auftragsverarbeiter, die Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten ("Auftragsverarbeiter"). Unser derzeitiger Hosting-Provider ist Hetzner Online GmbH. Der jeweilige Provider kann sich im Laufe der Zeit ändern.
Andere Empfänger: Normalerweise keine. Die einzige Ausnahme ist unser externer Backend Support (nycro UG, Hütten 118, 20355 Hamburg, Deutschland) der unvermeidbaren Zugang zu Daten haben kann, wenn sie technische Probleme lösen.
Übermittlungen in Drittländer: Keine. Wir verarbeiten Ihre Daten innerhalb des EWR/der EU.
Verpflichtende Angaben: Für die Nutzung der Webseite sind keine Daten verpflichtend anzugeben.
Cookies: Wir verwenden keine Cookies auf noyb.eu.
Statistik: Zusätzlich zu der oben genannten Verarbeitung betreiben wir ein Statistiksystem, das keine personenbezogenen Daten verarbeitet.
(2) Zusätzliche Verarbeitung, wenn Sie an einer Abhilfeklage teilnehmen
In Kürze: Zusätzlich zu der unter (1) beschriebenen Verarbeitung verarbeiten wir die Daten, die für die Einbringung und Verwaltung der Klage notwendig sind (wie z.B. Identifikationsdaten, Verwaltung von Zahlungen und E-Mail-Verkehr). Die Details der notwendigen Daten können je nach Land der Klagsführung abweichen. Soweit gesetzlich notwendig geben wir Ihre Daten an Gerichte, andere Stellen und dem Prozessgegner (als Beweismittel) weiter. Die Daten werden nur für den Zweck der Rechtsdurchsetzung genutzt und jede Weitergabe wird auf ein Mindestmaß beschränkt.
Zweck: Ihrer Teilnahme an der Klage, die Verwaltung Ihrer Teilnahme und für regelmäßige Updates per E-Mail.
Speicherung: Alle Daten werden gelöscht, wenn Sie den Anmeldevorgang nicht abschließen ("Timeout"). Wenn Sie ein an der Klage erfolgreich teilnehmen, werden Ihre Daten für die Dauer der Klagsführung gespeichert. Wenn Sie Ihre Teilnahme an der Klage beenden, müssen wir aus Gründen des österreichischen Steuerrechts die Daten zumindest sieben Jahre archivieren. In Einzelfällen können sich auch andere unvorhergesehene Verpflichtungen geben, wie außergewöhnliche berechtigten Interessen (z.B. wenn Sie einen Rechtsanspruch gegen uns geltend machen). Dies kann eine längere Speicherung notwendig machen die nicht vorhersehbar ist.
Rechtsgrundlage: Abschluss und Erfüllung des Vertrags zwischen den Teilnehmern an der Klage und uns, rechtliche Verpflichtungen (insbesondere aus dem anwendbaren Prozessrecht) sowie unsere berechtigten Interessen.
Berechtigte Interessen: Aus Gründen der Betrugsbekämpfung verarbeiten wir personenbezogene Daten (wie etwa IP-Adressen, Kontaktdaten oder Ausweisdaten) und können im Falle von Rechtsstreitigkeiten Daten verarbeiten, die sich aus einer Teilnahme ergeben.
Auftragsverarbeiter: Wir können vertrauenswürdige Auftragsverarbeiter, die Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten ("Auftragsverarbeiter") nutzen. Derzeit laufen alle relevanten Kerndienste auf eigenen Servern. Für den Versand von E-Mails verwenden wir derzeit dialog-Mail eMarketing Systems GmbH. Die jeweiligen Anbieter können sich im Laufe der Zeit ändern.
Verifikationsdienste: Je nach Klage kann es notwendig sein eine gerichtsfeste digitale Verifikation gewisser Informationen über Drittdienste sicherzustellen. Aktuell nutzen wir folgende Verifikationsoptionen:
- eIDAS-Dienste via ID Austria und Ihrem nationalen eID-Provider
- Kontoidentifikation via Überweisung (Bank: Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG, Am Belvedere 1, 1100 Wien)
Übermittlungen in Drittländer: Wir speichern Ihre Daten innerhalb des EWR/der EU. Die Übermittlung durch Dritte (z.B. bei der Einbindung eines externen Verifikationsdienstes) kann nicht ausgeschlossen werden. Weitere Details finden Sie in der jeweiligen Datenschutzrichtlinie.
Verpflichtende Angaben: Für die Teilname an Abhilfeklagen sind Daten zur (1) Identifikation der Person, (2) Kontaktdaten und (3) Angaben zum Verstoß, wie etwa eine Identifikation des Nutzungskontos eines Dienstes verpflichtend anzugeben. Je nach Abhilfeklage können die abgefraten Angaben variieren. Fehlende Angaben können zur Ablehnung der Teilnahme führen. Optionale Angaben sind im System explizit als "optional" gekennzeichnet.
Cookies: Wir verwenden ein Session-Cookie (genannt "Session"), um Ihren Antrag zu bearbeiten. Das Cookie enthält eine zufällige Zeichenfolge. Es wird gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen.
(3) Zusätzliche Verarbeitung, wenn Sie unsere Seite in externen Netzwerken teilen oder Links folgen
In Kürze: Wir können derzeit nicht wirklich garantieren, dass andere Personen die Vorschriften einhalten – aber die Arbeit an diesem Thema ist genau der Zweck von noyb! Weitere Einzelheiten: Wenn Sie auf einen Button klicken, die es Ihnen ermöglicht, unsere Seite zu teilen (z.B. Twitter oder Facebook) oder einem Link zu einer Seite eines Dritten folgen, werden Sie zu dieser anderen Seite weitergeleitet; Sie unterliegen dann den Datenschutzbestimmungen dieses Dritten. Wir können derzeit nicht garantieren, dass diese Dritten die DSGVO einhalten – aber mit Ihrer Hilfe arbeiten wir auch an deren DSGVO-Konformität!
(4) Wenn Sie uns eine Nachricht über unser Ticketsystem schicken
In Kürze: Wenn Sie uns eine allgemeine Anfrage schicken (z.B. an unsere allgemeine E-Mail-Adresse), gehen Ihre E-Mails in ein Ticketsystem. Unser Team ordnet das Ticket dann einem Kollegen zu und Sie erhalten eine Antwort von uns.
Zweck: Zuweisung des Tickets an ein Teammitglied und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Aufbewahrung: Tickets werden automatisch innerhalb von 6 Monaten nach dem letzten Austausch gelöscht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht, wie z.B. Buchhaltungsvorschriften bei abrechnungsrelevanten Informationen oder die Aufbewahrung von Nachweisen bei rechtliche Anfragen.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, wenn Sie uns eine E-Mail senden ("eindeutigen bestätigenden Handlung", wenn Sie eine Nachricht an einen Empfänger senden) und, in bestimmten Fällen, unser berechtigtes Interesse oder gesetzliche Pflicht, die Kommunikation als Beweismittel aufzubewahren.
Auftragsverarbeiter: Wir können vertrauenswürdige Verarbeiter einsetzen, die Ihre personenbezogenen Daten nur in unserem Auftrag verarbeiten ("Verarbeiter"). Der jeweilige Anbieter kann sich im Laufe der Zeit ändern. Derzeit werden alle unsere Kernsysteme, einschließlich unseres Ticketsystems, auf unseren eigenen Servern gehostet.
Andere Empfänger: Normalerweise keine. Die einzige Ausnahme ist unser externer Backend Support (nycro UG, Hütten 118, 20355 Hamburg, Deutschland) der unvermeidbaren Zugang zu Daten haben kann, wenn sie technische Probleme lösen.
Drittlandübermittlungen: Keine. Wir verarbeiten Ihre Daten innerhalb des EWR/EU.
Verpflichtende Angaben: Für die Nutzung des Ticket-Sytems sind keine Daten verpflichtend anzugeben. Ohne die Angabe von Kontaktdaten können wir jedoch keine Antworten schicken.
(5) In allen Fällen haben Sie die folgenden Rechte
In Kürze: Senden Sie uns einfach eine Nachricht an info@noyb.eu und wir kümmern uns darum!
Weitere Einzelheiten: Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragung, Widerruf Ihrer Einwilligung und Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde. Wir unterstehen der Datenschutzbehörde Österreichs ("Datenschutzbehörde").