Dnes, noyb podala sťažnosť na platformu sociálnych médií Pinterest. Väčšina používateľov ju pravdepodobne pozná ako vizuálnu nástenku nálad a používa ju na hľadanie nápadov a inšpirácie. Na druhej strane inzerenti využívajú túto platformu na to, aby spotrebiteľom vnucovali svoje produkty. Nie je prekvapením, že obchodný model Pinterestu je založený aj na personalizovanej reklame a s ňou spojenom sledovaní používateľov. Problém: Napriek rozhodnutiu Súdneho dvora EÚ, ktoré túto prax zakazuje, platforma používa osobné údaje ľudí bez toho, aby si vyžiadala ich súhlas. Pinterest nepravdivo tvrdí, že má "oprávnený záujem", a štandardne umožňuje sledovanie. Väčšina ostatných webových stránok od tohto právne chybného argumentu upustila už pred rokmi.
Chcete používať Pinterest? Pripravte sa na sledovanie! Pinterest v súčasnosti používa viac ako 130 miliónov ľudí v Európskej únii. Táto platforma sociálnych médií založená na obrázkoch a videách umožňuje vyhľadávať najrôznejšie témy, či už ide o dekorácie do domácnosti, recepty na jedlo, módu alebo tipy na cestovanie. Tak ako väčšina platforiem sociálnych médií, aj Pinterest je čiastočne financovaný z personalizovanej reklamy. Na tento účel spoločnosť sleduje používateľov - bez toho, aby ich požiadala o súhlas, ako to vyžaduje zákon. Namiesto toho, aby požiadala o súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR, nepravdivo tvrdí, že má "oprávnený záujem" na spracúvaní osobných údajov ľudí podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Sledovanie je predvolene zapnuté a na jeho zastavenie by bolo potrebné, aby každý používateľ vzniesol námietku (opt-out).
Kleanthi Sardeli, právnička pre ochranu údajov noyb: "Pinterest tajne sleduje európskych používateľov bez toho, aby si vyžiadal ich súhlas. To umožňuje platforme sociálnych médií nezákonne profitovať z osobných údajov ľudí bez toho, aby sa to vôbec dozvedeli."
Žiadne informácie o personalizovaných reklamách. Sťažovateľ sa o sledovaní reklám spoločnosťou Pinterest dozvedel len náhodou. Po určitom čase používania platformy skontrolovala "Ochrana súkromia a údajov" nastavenia a zistila, že "personalizácia reklám" bola predvolene zapnutá. Podľa týchto nastavení Pinterest používa informácie z navštívených webových stránok a od iných tretích strán, aby používateľom zobrazovali personalizované reklamy. Okrem toho Pinterest sleduje aktivitu na stránke "na zlepšenie reklám o službe Pinterest, ktoré sa vám zobrazujú na iných stránkach alebo v aplikáciách" Táto prax je od zavedenia nariadenia GDPR v roku 2018 jednoznačne nezákonná. Vo svojom rozhodnutí vo veci C252/21 Bundeskartellamt 2023 Súdny dvor Európskej únie (SDEÚ) opäť konštatoval, že personalizovaná reklama nemôže byť založená na oprávnenom záujme podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Kleanthi Sardeli, právnička v oblasti ochrany údajov noyb: "Zdá sa, že Pinterest aktívne ignoruje rozhodnutie Súdneho dvora Európskej únie (SDEÚ), aby maximalizoval svoje zisky. SDEÚ jasne uviedol, že personalizovaná reklama nemôže byť založená na oprávnenom záujme."
Udržiavanie používateľov v nevedomosti. Sťažovateľ, ktorý sa chcel dozvedieť viac o osobných údajoch spracúvaných spoločnosťou Pinterest, podal žiadosť o prístup. V ten istý deň dostala kópiu svojich údajov, ale rýchlo zistila, že neobsahuje žiadne informácie o príjemcoch jej údajov. Ani po dvoch ďalších žiadostiach Pinterest neposkytol podrobnosti o kategóriách údajov, ktoré boli zdieľané s tretími stranami. Inými slovami: Pinterest na žiadosť o prístup podľa článku 15 ods. 1 písm. c) všeobecného nariadenia o ochrane údajov primerane neodpovedal.
Sťažnosť podaná vo Francúzsku. noyb teraz podala sťažnosť francúzskemu úradu na ochranu údajov (CNIL). Pinterest porušil článok 6 ods. 1 GDPR tým, že spracúval osobné údaje sťažovateľa na účely personalizovanej reklamy na základe oprávneného záujmu. Pinterest porušil aj článok 15 ods. 1 písm. c) GDPR tým, že neposkytol prístup ku kategóriám údajov, ktoré boli zdieľané s tretími stranami. noyb žiada, aby spoločnosť Pinterest vymazala údaje spracúvané na účely personalizovanej reklamy a aby o vymazaní informovala príjemcov. Okrem toho, noyb žiada, aby Pinterest vyhovel žiadosti sťažovateľa o prístup k údajom. Na záver, noyb navrhuje, aby CNIL uložil správnu pokutu s cieľom zabrániť podobným porušeniam v budúcnosti.
