Днес, noyb (в сътрудничество с Intérêt à Agir, DIPLab и Reversing.Works) са подали 5 жалби срещу Scale AI във Франция, Италия, Нидерландия и Австрия. Базираната в САЩ компания управлява платформа за обучение в областта на изкуствения интелект, наречена Outlier, която наема над 900 000 „фриланс“ работници. Сред клиентите ѝ са: Meta, OpenAI, Google – и правителството на САЩ. Scale AI обаче не се възползва само от обширните знания и опит на работниците: компанията събира огромни количества лични данни и принуждава работниците да преминават през инвазивна биометрична проверка, за да печелят пари. В Европа това мащабно наблюдение на работното място явно нарушава основното право на работниците на защита на личните данни.
Какво представлява работата чрез платформи – и каква е връзката ѝ с изкуствения интелект? От куриерски услуги и доставка на храна до анотиране на данни: повече от 40 милиона души вече работят чрез платформи. Това поставя хората в уязвимо положение. Наред с другото, компаниите се опитват да заобикалят трудовото законодателство, като (погрешно) твърдят, че тези работници са самонаети. Това често ги лишава от социални придобивки и се отразява на заплатите им. Не е изненадващо, че индустрията на изкуствения интелект разчита силно на този нов тип работа. Популярни инструменти за изкуствен интелект като ChatGPT, Gemini и Grok също се обучават от реални хора, които ръчно преглеждат или анотират резултатите им.
Scale AI – почти 1 милион работници. Един от най-големите играчи в тази област е американската компания Scale AI, която управлява платформата за анотиране на данни Outlier AI. Outlier наема повече от 900 000 „фриланс“ работници на платформата, които обучават системите за изкуствен интелект чрез решаване на задачи (например, изготвяне на подсказки, класифициране на отговори и т.н.), като по този начин ефективно предоставят експертните си знания на големите американски технологични компании. Нейните най-известни клиенти са корпорации като Meta, OpenAI, xAI, Google, Anthropic, и правителството на САЩ.
Томас Ле Бониек, изследовател по социология в DIPLab: „Работата на платформите изглежда е плодородна почва за изцяло нов вид наблюдение на работното място. Това би се възприемало като неприемливо при всяка друга форма на заетост в Европейския съюз. Тази система процъфтява единствено благодарение на умишлената си липса на прозрачност.“
Инвазивно проследяване. Въпреки това, съмнителните практики при наемането на работа не са единственият проблем: Outlier подлага своите работници на инвазивно проследяване. Нашият технически анализ показа, че докато работниците са на платформата Outlier, на устройствата им се инсталират тракери от компании като TikTok, LinkedIn, Facebook, платформата за проучвания Sprig и компанията за анализ на данни Datadog. На всеки няколко секунди тези тракери изпращат личните данни на работниците към трети страни. Това включва IP адреси, данни за контакт, уникални идентификатори и информация за посетената страница. Наред с другото, тези данни могат да бъдат използвани за целева реклама и профилиране.
Лиза Щайнфелд Лайзер, адвокат по защита на личните данни в noyb: „Такова постоянно и обширно проследяване по време на работа наистина противоречи на всички разумни очаквания. Защо LinkedIn или Facebook трябва да знаят върху какви задачи работите?“
Принудителна биометрична идентификация. Като че ли това не е достатъчно, Scale AI принуждава работниците да преминават многократно през процес на биометрична верификация, извършван от компанията Persona. Това включва видеозаписи на лицето им и качване на личната им карта. Scale AI твърди, че това се прави, за да се предотврати измама с самоличността и да „проверка на уменията на работниците“. В действителност това не само надхвърля значително необходимото. Освен това Persona си присвоява правото да събира огромно количество лични данни, включително IP адреси, информация за устройствата, данни за геолокация, адреси и данни за потребителски кредити на потребителите.
Баптист Делмас, координатор на проекта в Intérêt à Agir: „Нарушенията, посочени в жалбите срещу Scale AI, ясно показват, че бумът на изкуствения интелект разчита на огромна работна сила, чиято неприкосновеност е застрашена. Органите за защита на данните трябва сега да вземат тези проблеми на сериозно и да наложат строги мерки за прилагане на закона.“
Жалби са подадени във Франция, Италия, Нидерландия и Австрия. noyb вече е подала общо 5 жалби по ОРЗД срещу Scale AI. Компанията не само няма валидно правно основание да поставя тракери на устройствата на жалбоподателите без тяхното съгласие, но и нарушава принципа на ОРЗД за минимизиране на данните. Същото важи и за обработката на биометрични данни. И накрая, но не на последно място, Scale AI дори не си е направила труда да отговори на исканията за достъп на жалбоподателите, като по този начин е нарушила правото им на достъп съгласно GDPR. noyb изисква пълно разследване на нарушенията и предлага компетентните органи да наложат административна глоба, за да се предотвратят подобни нарушения в бъдеще.
*Актуализация от 29.10.2026 г.: Актуализирахме прессъобщението, за да поправим грешка относно Persona. В прессъобщението по-рано погрешно се посочваше, че през октомври 2025 г. хакери са разкрили приблизително 70 000 снимки на лични документи, съхранявани в Persona.
- Тези 5 noyb жалби са част от интердисциплинарна инициатива относно условията на труд по веригите на стойността на изкуствения интелект (AI-WORLD), ръководена от Intérêt à Agir в партньорство с DipLab и подкрепена от Европейския фонд за изкуствен интелект и общество и Фонда за цифрова свобода
- За да научите повече за условията на труд на работниците на платформите, моля, разгледайте този доклад на DiPLab.
